在微博平台上引起了网民的负面评论
来源:    发布时间: 2018-06-05 11:30    次浏览   

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人民网舆情监测室主任庞胡瑞:目前政务微博主要存在的问题是瞎和盲。

中山大学传播与设计学院副教授张志安:政务微博的定位与政府部门的职能、级别等有关,通常有宣传型、服务型和问政型。与民生相关的部门,如气象、交通等自然会偏向于服务型,而像财政等部门多偏向宣传型。大部分的政务微博还是介于宣传和服务型之间。

新浪副总编辑周晓鹏:目前全国各地在新浪微博平台开设政务微博超过8万个,其中国务院各部门的账号约20个左右。目前有30个单位正与新浪微博接洽调研,预期将开设政务微博。

庞胡瑞:开设政务微博的第一个前提是能接受反面的声音,因此遇到反面声音,就应有包容的心态。如果没有这种心态,在运营的过程中就没有正确的处理方法。

对于敏感性新闻,政务微博首先要张开嘴,敢于说话;其次要迈开腿,多走路,走到基层群众中;第三是要多学习,要跟得上网民的思路。

所谓盲,就是指政务微博因为盲目而忽视了特定环境,因此有些信息发布会适得其反。比如,前些日子北京空气重污染的时候,@北京发布却发微博称北京空气14年连续好转,在微博平台上引起了网民的负面评论。

张志安:政务微博应用通俗的语言发布政策,要与地方相关部门的微博形成联动机制,还应对公众关心的问题进行及时的回应。比如,二胎放不放开,各地没有解释权,只能由卫计委来回答了。

为了改善上述情况,政务微博运营需改变朝上看的现状,应在细节处理上站在网民的角度,考虑其信息需求。